Трекинговые решения в 2021 году: интервью с BeMob

Лена: Идея о создании трекера BeMob появилась в конце 2015, а постепенное освоение рынка мы начали к 2016 году. Несмотря на почти 5-летний срок в affiliate marketing, говорить о том, что мы стояли у истоков появления трекеров, точно не можем ? На момент нашего образования такие популярные сейчас решения как Binom, Adsbridge, Voluum, ThriveTracker, были уже достаточно известны.

Трекеры были и остаются, в первую очередь, инструментами отслеживания и распределения трафика. Такой промежуточный этап между покупкой трафика и его монетизацией. Базовое назначение трекеров не изменилось с тех пор. Однако функционал большинства трекеров выходит за эти рамки сейчас, предоставляя своим юзерам широкий набор инструментов с элементами клоакинга, автоматической оптимизации, редакторов лендингов.

Лена: В первую очередь, трекер необходим для выполнения своих базовых функций, упомянутых выше. Работая с трекером, не приходится переключаться между платформами рекламной и партнерской сети. При этом данные удобно отображаются в статистике, а подробные отчеты дают четкое понимание, какой трафик конвертит, с какими гео лучше работать и какие площадки надо поместить в блек-лист.

Дальше все зависит от целей и задач арбитражника, в рамках которых и подбирается трекер.

Лена: Если арбитражник хочет выполнять самостоятельно рутинную работу вручную, то вполне может обойтись и без трекера. Можно же ведь записывать расходы и доходы на бумажке, а можно использовать приложение для подсчета финансовых операций с планированием бюджета и группировкой затрат, чтобы видеть, на какие категории товаров и услуг уходит больше всего средств, и оптимизировать расходы. Думаю, что такая аналогия подходит ко многим сервисам, но в случае с трекером экономия времени и сил – не единственное преимущество.

Лучше всего начинать работать с трекером сразу же, на первых этапах. Лайфхак тут состоит в том, что саппорт трекера в основном всегда помогает с настройками кампании, и таким образом, не приходится самостоятельно изучать, какую ссылку разместить на источнике, как настроить постбек с партнеркой и зачем нужен лендинг. Поэтому запуская первые кампании через трекер, вы можете избежать типичных ошибок новичков и получить дополнительные знания от представителей affiliate-маркетинга.

Лена: На мой взгляд, принципиальных  отличий нет. Базовый функционал у всех одинаковый. Есть какие-то определенные особенности, связанные со спецификой ведения кампаний.

Точно можно сказать, что в СНГ клоачить любят больше чем в бурже, а в бурже юзеры больше акцентируют внимание на системах автоматических оптимизации и уведомлений.

Если же вопрос именно о том, чем отличаются трекеры, созданные в СНГ, от бурж трекеров, то тут не так легко понять, кто есть кто. У всех СНГ трекеров есть минимум англоязычная поддержка, у некоторых бурж трекеров есть русскоговорящий саппорт. Все максимально нацелены на worldwide охват.

Лена: С развитием индустрии affiliate-маркетинг список фич в трекерах расширяется, превращая их постепенно в one-stop решение, когда в рамках одной панели можно управлять бюджетом кампании, закупать трафик, подключать офферы или создавать лендинги почти в один клик.

Оптимизация становится автоматизированной, и уже не надо вручную менять оффер в кампании при достижении определенного значения conversion rate или ROI.

Другой важной функцией является трекинг без редиректа через трекер, что позволяет запустить кампанию на Facebook, Google Adwords или Bing без использования ссылки кампании трекера, так как это запрещено политикой этих сеток. При этом вся необходимая статистика будет отображаться в отчетах трекера во всех деталях.

Лена: Зависит от целей, бюджета, объемов трафика, но в первую очередь, от того, насколько у арбитражника есть желание освоить работу с сервером.

Облачный трекер гораздо проще в эксплуатации: все, что нужно — зарегистрировать аккаунт.

Сторонников тех и других трекеров достаточно. С учетом того, что некоторые облачные решения предлагают серверные варианты своих трекеров, точно быть уверенным в том, что лучше, сервер или облако, никак нельзя.

Лена: Давайте определим, что под точностью работы мы понимаем минимальное расхождение статистики источника и трекера. В таком случае на точность работы влияет, в первую очередь, скорость редиректа. А скорость редиректа обеспечивается работой серверов. Чем мощнее сервера, тем лучше.

Также, на точность влияет еще и удаленность трафика от сервера. Поэтому важно, чтобы у вашего трекера не было проблемы с удаленностью серверов.

Ну и наконец, качество закупаемого трафика, на которое влияет чаще гео и тип трафика. Есть общепринятый процент дискрепа, поэтому если вы закупаете попсы на Tier 3, то расхождения, конечно же, будут.

Если же в качестве трафика и скорости редиректа сомнений нет, а дискреп есть, то рекомендую обратиться к саппорту трекера, который проверит настройки кампании, укажет причину и поможет с оптимизацией.

Лена: От спай-сервисов можно поставить код на лендинг, который защитит от прямых визитов. Другими словами, если кто-то пытается перейти по ссылке лендинга, вставляя URL в браузер, то отобразится ошибка или же произойдет редирект на какую-то другую страницу, в зависимости от настроек.

Что касается ботов, то здесь мы предлагаем юзеру задействовать внешнюю базу ботов, добавить параметры в трекер, а дальше редиректить их на какую-то страницу либо обрывать соединение, не учитывая в стате.

Если же необходимо, чтобы ботовый трафик попадал в трекер, то можно настроить отдельный фильтр, который будет прокидывать бота на нужную страницу и показывать его в стате трекера.

Со своей стороны мы предлагаем достаточно базовое решение, но в скором времени будет возможна автоматическая фильтрация ботов для некоторых источников.

Лена: Наиболее популярные запросы: бот-фильтры, клоака, автоматическая оптимизация рекламных кампаний, трекинг без редиректа, построение многоуровневых отчетов, автоматическая передача затрат.

Лена: Признаться честно, именно наша команда не столкнулась с особыми сложностями. Самоизоляция позволила работать больше и продуктивнее ?

С другой стороны, у некоторых наших пользователей очень снизились объемы трафика, были и те, кто полностью остановили кампании и временно перешли на бесплатный тариф. Также, мы предусмотрели скидочную систему, снизили стоимость перерасхода на бесплатном тарифе, а весь новый функционал, который добавляется, сейчас доступен на всех тарифах.

Мы всегда максимально поддерживали наших пользователей, и эта ситуация не стала исключением.

Лена: В этом году наша команда стала больше, что позволило нам сделать упор на расширение функционала. Сейчас мы работаем над интеграцией с источниками для полного контроля результатов кампании на стороне трекера. До конца года мы планируем ввести автооптимизацию кампаний и расширить функционал фильтрации ботов.